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服务与技术
产品服务
- 分类：服务与技术
- 发布时间：2021-06-30 14:08:59
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概要:·需求咨询
对不具成形的行业方案，提供咨询及解答服务，在专业领域范围内为用户提供建议，帮助用户搭建合适的行业解决方案。
·解决方案设计
为用户在现有成熟的解决方案中寻找合适的具体方案，更加适合每一个用户的实际情况。
·产品选型报价
提供选型及报价服务，并在专业的角度给出更具有经济性、高效性的可替代方案。
·特殊定制化服务
提供特殊定制化服务，满足用户不同工况场合的需求。
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售前服务
需求咨询
对不具成形的行业方案，提供咨询及解答服务，在专业领域范围内为用户提供建议，帮助用户搭建合适的行业解决方案。
解决方案设计
为用户在现有成熟的解决方案中寻找合适的具体方案，更加适合每一个用户的实际情况。
产品选型报价
提供选型及报价服务，并在专业的角度给出更具有经济性、高效性的可替代方案。
特殊定制化服务
提供特殊定制化服务，满足用户不同工况场合的需求。
售中服务
进度跟踪
密切跟踪产品的生产以及交付进度，并给到用户同步的反馈。
安装指导
设备到场后提供安装指导服务，引导用户正确安装设备并告知用户使用上需要特别注意的事项。
调试服务
提供现场调试服务，保障用户使用设备更省心、更安全。
资料移交
试机完成后，将所有对应的资料移交给用户，方便用户管理，并进行登记，以便后续跟踪。
售后服务
7×24小时支持服务
吉埃玛为用户提供7×24小时的电话、视频服务支持，将“您有困难，我就在您身边”作为我们的服务理念。
品质把控
强调对品质的严格把控，让用户使用更舒心，更放心。
4小时内上门服务，1天内排除故障
接到本市范围内用户反馈，承诺4小时内到场，24小时内排除故障，极大程度降低对客户造成的影响。
定期回访跟踪
定期对用户的使用和售后情况进行跟踪回访并上报反馈，满足客户诉求的同时，不断革新改进产品的不足之处。
